用户隐私政策
版本生效日期：2023年7月3日
本《用户隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）为《用户协议》（以下简称“用户协议”）不可分割的一部分，由用户（以下亦称“您”）与 STAR CLUSTER PTE. LTD.，（以下简称“STAR CLUSTER”、“公司”或“我们”）共同缔结。
我们绝对尊重用户的隐私和信息，并会对您的隐私和信息进行严密保护。您在使用本产品及服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在收集和使用您个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。在此特对您做出如下解释和说明：
除非另有约定，本隐私政策中使用到的名词，通常仅具有以下定义， 若本隐私政策未特别说明的，相关名词定含义与用户协议一致：
1. 个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息示例：个人基本资料（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人手机号码、电子邮箱地址等）、个人身份信息（包括身份证件号码）、 个人生物识别信息 （包括指纹、面部特征）、 网络身份标识信息 （包括系统账号、密码、IP 地址、个人数字证书等）、 个人财产信息 （包括银行账号、口令、交易和消费记录、虚拟货币、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息）、 通讯录 、 个人上网记录 （包括网站浏览记录、软件使用记录、使用中的软件列表/应用列表）、 个人常用设备信息 （包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC 地址、操作系统类型、软件列表、设备唯一设备识别码等）、 个人位置信息 （包括精准定位信息、经纬度等）。我们实际收集的个人信息种类以本隐私政策描述为准。
2. 个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息示例：您的个人财产信息、个人身份信息、个人生物识别信息、通讯录信息、好友列表、群组列表、精准定位信息、儿童的个人信息等。我们实际收集的个人敏感信息种类以本隐私政策描述为准。
3. 设备：是指可用于访问或使用本产品及服务的装置，例如电脑、平板或智能手机。
4. 唯一设备识别码：是指由设备制造商编入到设备中的一串字符， 可用于以独有方式标识相应设备（如IMEI/android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡/IMSI 信息等）。
5. IP 地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议（IP） 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。
6. Cookie：Cookie 是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie 同类技术是可用于与 Cookie 类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
7. 账号：又称“用户账号”，指用户为使用本产品及服务，依照用户协议及相关法规政策成功注册的账号。
依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信
息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途， 或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：第一种：我们产品与
/或服务的核心业务功能所必需的信息：此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息，您须授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品与/或服务；第二种：附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。
您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的，我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集。在此过程中，如果您对相关事宜有任何疑惑的，可以通过本隐私政策第九条提供的方式联系我们，我们会尽快为您作出解答。
在您使用本产品及服务过程中，我们通常情况下会在以下场景中收集和使用您的个人信息：
（1）当您注册并登录用户账号或者使用本产品及服务时， 需要按照我们的指引完成一系列注册程序，在此过程中，您需要向我们提供以下信息：账号昵称、用户头像、手机号码、电子邮箱。收集上述信息是用于标记并识别您为用户并保存您的登录信息。上述信息是您注册并登录用户账号或者使本产品及服务核心业务的必备信息，如果您选择不提供，您可能无法使用本产品及服务。
（2）我们的产品及服务支持您使用第三方平台的账号进行登录，如您使用第三方平台的账号登录的，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：第三方账号、用户名、昵称、头像以及您授权的其他信息，具体以该第三方账号授权页面显示为准）。收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息，则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。
2. 使用本产品及服务过程中：
（1）读取/写入设备外部存储。我们需要获取读取/写入设备外部存储的权限（如您使用安卓设备，可能涉及的权限有“读取外部存储权限”、 “读取/写入SD 卡内容权限”以及“修改/删除SD卡内容权限”，下同）， 获取上述权限及信息是用于设备中产品的安装存储及读取存档和文件（包括必要的进程与缓存以及读取、写入/下载/保存/ 修改图片或相册、文件、崩溃日志等信息），保障您正常登录使用我们的服务，维护产品基础功能的正常和稳定运行。如您拒绝提供前述权限将可能导致您无法使用我们的相关产品与服务。
（2）日志信息，包括登录日志、物品日志、购买日志、活动日志、升级日志、聊天日志、产品内交友记录、及其他用户使用本产品及服务过程中产生的日志信息。我们收集上述信息是用于运营统计分析、客服投诉处理及其他服务体验优化分析，同时便于您在产品客户端内查看您的历史记录；如您拒绝提供前述权限将可能导致您无法使用我们的相关产品与服务。
（3）互动信息。当您在产品中通过文字、图片、语音及其他方式与其他用户进行互动时，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化网络空间，维护健康的上网环境。如您希望通过语音与其他用户互动或者拍摄、上传、保存图片，经过您授权同意后，我们会访问您的麦克风、摄像头（相机）、相册、读取/写入设备外部存储权限。如您拒绝提供前述权限将可能导致您无法使用我们的相关产品与服务，但不影响您正常使用本产品及服务的其他功能（本隐私政策另有说明除外），同时您也可以随时在系统设置中关闭前述权限。
（4）应用信息、设备信息（唯一设备识别码、设备序列号、设备
制造商、设备名称、设备类型和版本、设备型号、设备样式、设备
MAC 地址）、网络身份标识信息（IP 地址）、操作系统及进程信息、
网络环境信息以及服务崩溃记录。我们收集上述信息是用于验证账号信息、保障您的账号安全，我们可能会使用您的IP 地址识别设备连接至互联网时所在的位置，以用于实现特定活动内容。
（5）交易信息，包括充值记录、消费记录及其他与交易相关的必要信息。您使用某产品内的消费功能时，我们会收集前述信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的交易安全，在交易出现争议时，为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理。充值记录、消费记录属于个人敏感信息，收集上述信息为实现服务的消费功能所必需，否则将无法完成交易。
当您向发起投诉、申诉或进行咨询、申请注销时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，为了方便与您联系或帮助您解决问题或寄送礼物，我们可能还需要您提供姓名、手机号码、电子
邮件及其他联系方式及个人信息。另外，我们还会收集您与我们的沟
通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您的需求相关联的其他必要信息。前述信息为个人敏感信息，我们收集前述信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
为了更好地了解客户需求、优化服务，我们的客服人员可能会通过电话形式联系您，了解产品使用情况、询问您的使用意见或进行某类活动的回访。如您不想接到此类电话，可通过本隐私政策第十条提供的方式联系我们，我们将不再通过电话形式联系您。
为改进相关服务，可能会使用Cookie 及同类技术来储存并在某些时刻追踪用户的相关资料。上述使用仅限于：估算流量人数、统计用户偏好等商业、市场分析或学术用途。Cookie 及同类技术可供第三方使用，例如广告服务需要可辨识数据、资料等作为评估指标和数据， 这些资料仅供分析使用，用于评估我们产品或服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善。
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）根据您要求签订和履行合同所必需的；
（9）用于维护提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（10）为开展合法的新闻报道所必需的；
（11）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（12）法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
我们重视对您的个人信息的保护，您的个人信息是我们为您提供本产品与/或服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本隐私政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。通常情况下，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先已获得您的明确授权或同意；
（2）根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；
（3）在法律要求或允许的范围内，为了保护及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
（4）您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享亦受本隐私政策声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
我们的合作伙伴收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私政策或相 关声明，而不适用于本隐私政策。为了最大程度保障您的信息安全， 我们建议您在使用任何第三方服务前先行查看其隐私政策。为保障您的合法权益，如您发现相关第三方服务存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（3）在涉及合并、收购、资产转让、破产清算或类似交易时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我们如何储存和保护您的个人信息
1. 信息存储
（1）存储地点：我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行数据的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
（2）存储期限：我们在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册及会员功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外，我们或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限。
（3）在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化（去标识化）处理。
（1）您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
（2）要求用户提供与其个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确而易见的方式向用户公开其隐私政策，并采取必要措施保护用户信息。
（3）除本隐私政策明确约定外，未经用户许可，不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：用户或用户监护人授权披露的；有关法律法规或强制性规定要求披露的；司法机关或行政机关基于法定程序要求提供的；为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。
为保证用户账号安全，我们有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担法律责任。
我们理解您对个人信息的关注，并尽全力确保您对于自己个人信息进行查询、更正、删除以及撤回授权的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
您可以按照我们提供的产品和服务的相关说明（或设置），对您已提供给我们的相关个人信息进行查询。包括：
（1）账号信息：您可以通过相关页面随时登录您的个人资料页面，以访问您在产品内的个人资料信息，包括：头像、昵称等；
（2）其他信息：如您在访问过程中遇到操作问题需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过本隐私政策提供的方式联系我们。
当您发现您提供给我们的个人信息存在登记错误、不完整或有更新的，您可通过本隐私政策提供的方式联系我们并提交更正申请。
（1）对于您的部分个人信息如头像、昵称等，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作设置，您可以直接进行更正/修改。
（2）对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或者其他可能目前无法向您提供在线自行更正/修改服务的，您可通过本隐私政策提供的方式联系我们，要求我们更正或修改您的数据，经过对您身份的验证，且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下，我们可以对错误或不完整的信息作出更正或修改，但法律法规另有规定的除外。
（1）对于您的部分个人信息，您可通过本隐私政策提供的方式联系我们提出删除申请。个人信息删除申请审核通过后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。
（2）当发生以下情况时，您可以直接要求我们删除您的个人信息，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
① 当我们处理个人信息的行为违反法律法规时；
② 当我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意时；
③ 当我们处理个人信息的行为违反了与您的约定时；
④ 当您注销了用户账号时；
⑤ 当我们终止服务及运营时。
如前文所述，我们提供的本产品及服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限（包括：相册、摄像头、麦克风等，具体以产品实际获取的功能为准）。您可以在授权后随时撤回（或停止）对该权限的继续授权。例如您可以通过 ios 设备中的“设置-隐私-照片”来关闭您对手机相册的授权。您也可以通过产品内相应功能页面撤回对本隐私政策的同意，或通过注销账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您需理解，当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功能和/或服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过本隐私政策提供的方式联系我们申请注销您的账号。当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用本产品及服务；且该账号在本产品及服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外；用户账号注销完成后，将无法恢复。
1. 我们高度重视未成年人的信息安全和信息保护。我们鼓励父母或其他监护人（以下简称“监护人”）指导未成年人使用我们的服务。如果您是未成年人，请您通知您的监护人共同阅读并在您使用本产品及服务、提交个人信息之前，寻求其同意和指导。
3. 若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否在取得您的授权同意之后使用本产品及服务。如果监护人明确拒绝我们以上述方式向未成年人提供服务，我们将依照法律规定及时删除我们收集、存储、使用的相关未成年人个人信息，并停止向该未成年人提供服务。
七、服务的中止与终止
1. 用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，有权立即终止对用户提供服务。
2. 用户在接受服务时实施不正当行为的，有权终止对用户提供服务。
1. 为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本隐私政策的条款，该等更新构成本隐私政策的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。如该等更新造成您在本隐私政策下权利的实质减少或重大变更，我们将通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的本隐私政策的约束。
2. 重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全相关人员的联络方式及投诉渠道发生变化；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3. 您可以通过本产品相关功能页面及官网访问本隐私政策之内容，若您对前述访问功能有任何疑问，可通过本隐私政策提供的方式联系我们。
1. 如您对本《用户隐私政策》的内容或使用我们的服务时遇到的与个人信息保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以通过如下任一方式与我们取得联系：
（1）您可在产品中相关功能页面联系客服或在线提交反馈意见；
（2）您可以向我们的邮箱（legal@seaart.ai )发送邮件与我们联系。
2. 我们会在收到您的意见及建议，并验证您的用户身份后的 15 个工作日内尽快向您回复，如遇特殊或复杂情况，我们的反馈时间可能相应延长。此外，您理解并知悉，在与个人信息有关的如下情形下，我们可能无法回复您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的；
（7）法律法规等规定的其他情形。