La traduction ci-dessous est fournie à titre indicatif uniquement. Les parties acceptent l’anglais comme langue du contrat et acceptent qu’en cas de conflit ou de différence la version anglaise prévaudra sur la version traduite..
DERNIÈRE RÉVISION : 3 juillet 2023
Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et visiteurs en ligne ; et reconnaissons l'importance de fournir un environnement sécurisé pour eux. Cette Politique de confidentialité (« cette politique », « politique ») explique comment nous collectons, stockons et utilisons les informations que vous nous fournissez.
Vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, vous ne devez pas utiliser nos services. Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de nos conditions de service fournies.
1. Quelles informations collectons-nous à votre sujet ?
Cette section décrit les différents types d'informations personnelles que nous collectons et comment nous collectons. Nous collecterons et utiliserons les informations suivantes vous concernant :
Les informations que vous nous fournissez.
• Lorsque vous vous inscrivez aux Services (y compris votre surnom désigné ou vos comptes personnalisés et les informations que nous importons de votre compte de médias sociaux connecté (Facebook, Google) afin de configurer votre profil, y compris votre nom tel qu'il apparaît sur votre profil de médias sociaux et votre photo de profil);
• Les informations que vous fournissez lorsque vous cherchez de l'aide auprès de nous, telles que votre nom, votre numéro de téléphone et les enregistrements des problèmes que vous rencontrez;
• Les informations de facturation, telles que votre nom, le numéro de votre carte de paiement et les détails de votre compte de paiement;
• Votre adresse d'e-mail
Les données que nous collectons auprès de tiers.
• Les données que nous recevons si vous liez un outil tiers aux Services (comme Facebook, Google)
• Les données démographiques (telles que pour déterminer la localisation approximative de votre adresse IP)
• Les données pour lutter contre la fraude (comme la fraude au clic dans la publicité)
• Les données à des fins publicitaires et d'analyse, afin que nous puissions vous fournir un meilleur Service.
Cookies
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires (par ex. balises Web, fichiers journaux, scripts et balises ETag) ("Cookies") pour améliorer votre expérience en utilisant nos Services. Les Cookies sont de petits fichiers qui, lorsqu'ils sont placés sur votre appareil, nous permettent de fournir certaines fonctionnalités. Vous avez la possibilité de permettre l'installation de ces Cookies ou de les désactiver ultérieurement. Vous pouvez accepter tous les cookies ou refuser de les accepter en ajustant la fonction de rétention de cookie pertinente dans votre appareil. Toutefois, en cas de refus d'installer des cookies, nos services peuvent ne pas fonctionner comme prévu.
2. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous utiliserons vos informations de la manière suivante :
Information personnelle | Utilisation |
Pseudo | Nous utilisons cette information pour créer votre compte pour les Services conformément à votre demande. |
Informations de connexion au réseau social, y compris mais sans s'y limiter: (Facebook) nom, ID Facebook, photo de profil; (Google) surnom, photo de profil | Nous utilisons ces informations pour : créer votre compte pour les Services conformément à votre demande ; partager des photos sur Facebook à votre demande. |
Identifiant ouvert généré | Nous générons et utilisons cet identifiant pour stocker vos données de service avec votre profil. |
Adresse IP | Nous utilisons cette information pour améliorer nos Services, y compris la fonctionnalité des Services. |
Données de chat | Si vous activez les services de chat (audio ou texte), nous traiterons ces données afin de livrer vos messages à d'autres utilisateurs. |
Données de transaction : paiements sur des services de paiement tiers | Nous utilisons cette information pour tenir un registre de votre historique de transactions. |
ID de ticket de support client & Communications avec le support | Nous utilisons cette information pour : améliorer nos Services ; fournir un dépannage tel que la résolution des problèmes techniques et des bugs. |
Informations relatives à la sécurité | Nous utilisons ces informations : à des fins de sécurité et de vérification ; pour identifier et résoudre les bugs et évaluer la fonctionnalité pour une action optimale ; résoudre les plantages et optimiser la compatibilité des appareils ; et pour lutter contre les utilisateurs qui s'inscrivent pour plusieurs comptes. |
Informations de sondage et contenu des réponses aux sondages | Nous utilisons ces informations pour améliorer nos Services. |
Analyse, Profil et Segment.
Dans tous les cas et objectifs susmentionnés, nous pouvons analyser, profiler et segmenter toutes les données collectées.
3. Avec qui partageons-nous vos informations
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers sélectionnés dans et en dehors de votre pays, notamment :
• D'autres utilisateurs. Les fonctionnalités sociales sont un composant essentiel de nos Services. D'autres utilisateurs peuvent, par exemple, voir vos données de profil, vos activités sur les Services et lire les messages que vous avez publiés.
• Les partenaires travaillant pour nous. Nous avons des partenaires pour effectuer des services pour nous. Ces partenaires traitent vos données uniquement selon nos instructions pour fournir le service, tel que l'hébergement, le support, la publicité, l'analyse.
• D'autres entreprises et autorités publiques. Afin de lutter contre la fraude et les activités illégales, nous pouvons échanger des données avec d'autres entreprises et organisations et les fournir aux autorités publiques en réponse à des demandes légales. Nous pouvons également divulguer vos données avec votre consentement, pour nous conformer à la loi ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nous, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
• Les sociétés apparentées à nous, avec lesquelles nous partageons vos informations personnelles pour exploiter les Services ;
• Les organismes chargés de l'application de la loi, les autorités publiques ou autres organismes judiciaires et organisations.
• Un tiers qui acquiert tout ou une partie substantielle de nous ou de notre entreprise. Nous divulguerons des informations à un tiers dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou si nous sommes impliqués dans une fusion, auquel cas nous communiquerons vos données à l'acheteur potentiel d'une telle entreprise. Nous divulguerons également des informations à un tiers si nous vendons, achetons, fusionnons ou nous associons avec d'autres sociétés ou entreprises, ou vendons une partie ou la totalité de nos actifs. Dans de telles transactions, les informations de l'utilisateur peuvent être parmi les actifs transférés.
4. Combien de temps conservons-nous vos informations
Les informations personnelles sont conservées jusqu'à la fin de leur cycle de vie (sauf disposition contraire requise par la loi applicable). Lors de la destruction des informations personnelles, des mesures seront prises pour rendre les informations personnelles irrécupérables ou irreproductibles, et les fichiers électroniques contenant des informations personnelles seront supprimés définitivement à l'aide d'une méthode technique rendant les fichiers irreproductibles.
Dans le cas où la période de traitement et de conservation sont terminées, mais que des informations personnelles doivent être conservées en continu pour d'autres raisons, notamment aux fins prescrites par les lois applicables, les informations personnelles concernées seront stockées et conservées séparément des autres types d'informations personnelles. Si vous avez besoin que nous détruisions vos informations personnelles avant la fin de leur cycle de vie (comme indiqué dans la politique de conservation ci-dessus), vous pouvez contacter legal@seaart.ai , nous détruirons vos informations personnelles conformément aux lois locales.
5. Comment puis-je exercer mes droits sur mes informations
Vous avez certains droits concernant les informations personnelles que nous détenons vous concernant. Certains de ces droits s'appliquent uniquement dans certaines circonstances (comme indiqué plus en détail ci-dessous). Nous devons répondre à une demande de votre part pour exercer ces droits sans délai excessif et au moins dans un délai d'un mois (mais cela peut être prolongé de deux mois dans certaines circonstances). Pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail.
Accès
Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant, comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons. Vous pouvez accéder aux informations personnelles que vous avez fournies dans le cadre de votre compte. Si vous pensez que nous détenons d'autres informations personnelles vous concernant, veuillez nous envoyer un e-mail à legal@seaart.ai .
Portabilité
Vous avez le droit de recevoir une copie de certaines informations personnelles que nous traitons vous concernant. Cela comprend toutes les informations personnelles que nous traitons sur la base de votre consentement (par exemple, certaines informations de sondage) ou en vertu de notre contrat avec vous, tel que décrit dans la section "Comment nous utilisons vos informations personnelles". Vous avez le droit de recevoir ces informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de demander que nous transférions ces informations personnelles à une autre partie.
Si vous souhaitez que nous transférions de telles informations personnelles à un tiers, veuillez vous assurer de détailler cette partie dans votre demande. Notez que nous ne pouvons le faire que s'il est techniquement faisable. Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir des informations personnelles si cela interfère avec les droits d'une autre personne (par exemple, si la divulgation des informations personnelles que nous détenons à votre sujet révélerait des informations sur une autre personne ou nos secrets commerciaux ou propriété intellectuelle).
Correction
Vous avez le droit de corriger toute information personnelle inexacte que nous détenons. Vous pouvez accéder aux informations personnelles que vous avez fournies dans le cadre de votre compte en vous connectant à votre compte. Si vous pensez que nous détenons d'autres informations personnelles vous concernant et que ces informations sont inexactes, veuillez nous envoyer un e-mail à legal@seaart.ai .
Effacement
Vous pouvez supprimer votre compte ou supprimer certaines informations personnelles de connexion. Si vous pensez que nous traitons d'autres informations personnelles que vous souhaitez que nous effacions, veuillez nous envoyer un e-mail à legal@seaart.ai .
Nous pouvons avoir besoin de conserver des informations personnelles s'il existe des motifs valables en vertu des lois sur la protection des données pour le faire (par exemple, pour la défense de réclamations légales ou la liberté d'expression), mais nous vous informerons si tel est le cas. Lorsque vous avez demandé que nous effacions des informations personnelles qui ont été rendues publiques sur les Services et qu'il existe des motifs d'effacement, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer les autres personnes qui affichent les informations personnelles ou fournissent des liens vers les informations personnelles de l'effacer également.
Restriction du traitement aux seules opérations de stockage
Vous avez le droit de nous demander d'arrêter de traiter les informations personnelles que nous détenons vous concernant, à l'exception des opérations de stockage, dans certaines circonstances. Veuillez noter, cependant, que si nous arrêtons de traiter les informations personnelles, nous pouvons les utiliser à nouveau s'il existe des motifs valables en vertu des lois sur la protection des données pour le faire (par exemple, pour la défense de réclamations légales ou pour la protection d'une autre personne). Comme ci-dessus, lorsque nous acceptons d'arrêter de traiter les informations personnelles, nous essaierons d'informer tout tiers à qui nous avons divulgué les informations personnelles pertinentes afin qu'ils puissent également arrêter de les traiter.
Vous pouvez demander que nous arrêtions de traiter et ne stockions que les informations personnelles que nous détenons vous concernant dans les cas suivants :
• Vous pensez que les informations personnelles ne sont pas exactes pendant la période nécessaire pour que nous vérifiions si elles sont exactes ;
• Vous souhaitez effacer les informations personnelles, car le traitement que nous effectuons est illégal, mais vous souhaitez que nous conservions les informations personnelles, mais uniquement en tant que stockage ;
• Vous souhaitez effacer les informations personnelles, car elles ne sont plus nécessaires à nos fins, mais vous devez les stocker pour établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles par notre part. Nous examinerons votre demande dans d'autres circonstances détaillées ci-dessous en nous envoyant un e-mail à legal@seaart.ai .
Annonces
Nous pouvons de temps en temps vous envoyer des annonces lorsque nous considérons qu'il est nécessaire de le faire (comme lorsque nous suspendons temporairement les services pour maintenance, ou pour des communications liées à la sécurité, à la confidentialité ou à l'administration). Vous ne pouvez pas refuser ces annonces liées au service, qui ne sont pas de nature promotionnelle.
6. Sécurité de l'information
Nous avons mis en place des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques destinées à protéger vos informations contre la perte, le vol, la mauvaise utilisation, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Cependant, vous devez comprendre que malgré nos efforts, aucune sécurité ne peut être garantie comme étant infaillible.
7. Liens vers des sites et services exploités par d'autres
Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites, applications et services. Lorsque vous cliquez sur un lien vers d'autres sites à partir de notre service, cette politique ne s'applique pas et nous ne pouvons pas contrôler les activités sur ces autres sites. Nous recommandons vivement que vous lisiez la politique de confidentialité de tout site tiers vers lequel vous pourriez être dirigé avant de fournir toute information personnellement identifiable.
8. Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Si nous apportons des modifications substantielles à la manière dont nous collectons, utilisons, conservons ou partageons vos informations personnelles, nous vous informerons en vous envoyant un e-mail à la dernière adresse e-mail que vous nous avez fournie, ou en affichant un avis des changements sur les Services couverts par cette politique de confidentialité. Votre utilisation continue des Services signifiera votre acceptation de ces changements.
9. Transfert international
Nous pouvons transférer des informations que nous collectons à votre sujet à des entités affiliées ou à d'autres tiers à travers les frontières et de votre pays ou juridiction vers d'autres pays ou juridictions dans le monde entier. Veuillez noter que ces pays et juridictions peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que votre propre juridiction, et nous prenons des mesures pour assurer des garanties adéquates afin de permettre le transfert d'informations et l'utilisation et la divulgation d'informations vous concernant, y compris des informations personnelles, telles que décrites dans cette politique.
10. Contacts
Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique sont les bienvenus. Veuillez nous contacter par e-mail à legal@seaart.ai . Le contenu de votre e-mail doit inclure : (i) vos informations de compte ; (ii) vos informations de contact ; (iii) une description claire de ce que vous souhaitez que nous fassions, tout document joint pour étayer vos préoccupations est apprécié.