سياسة الخصوصية

تاريخ سريان الإصدار:3 يوليو، 2023

نحترم خصوصية مستخدمينا وزوارنا عبر الإنترنت. وندرك أهمية توفير بيئة آمنة لهم. سياسة الخصوصية هذه ("هذه السياسة"، "السياسة") توضح كيفية قيامنا بجمع وتخزين واستخدام المعلومات التي تزودنا بها.

تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فلا يمكنك استخدام خدماتنا.

سياسة الخصوصية هذه جزء لا يتجزأ من شروط الخدمة المقدمة.

1. ما هي المعلومات التي نجمعها منك

يصف هذا الفصل الأنواع المختلفة من المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نجمعها. سنقوم بجمع المعلومات التالية واستخدامها منك:

المعلومات التي تزودنا بها.

- عندما تقوم بالتسجيل في الخدمات (بما في ذلك لقبك المرشح، أو الحسابات المخصصة والمعلومات التي نحصل عليها من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ( FacebookوGoogle) من أجل إعداد معلوماتك الشخصية، بما في ذلك اسمك كما يظهر في معلوماتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي وصورتك الرمزية).

- المعلومات التي تقدمها عند طلب المساعدة منا مثل اسمك ورقم هاتفك وسجلات المشكلات التي تواجهها.

- معلومات الفواتير، مثل اسمك ورقم بطاقة الدفع وتفاصيل حساب الدفع.

- بريدك الإلكتروني.

البيانات التي نجمعها من أطراف ثالثة.

- البيانات التي نتلقاها إذا قمت بربط أداة طرف ثالث بالخدمات ( FacebookوGoogle).

- البيانات الديموغرافية (مثل تحديد الموقع التقريبي لعنوان IP الخاص بك).

- بيانات لمكافحة الاحتيال (مثل النقر فوق الاحتيال في الإعلانات).

- بيانات للإعلانات والتحليل، حتى نتمكن من تقديم خدمة أفضل لك.

ملفات تعريف الارتباط.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المشابهة (مثل الوسائط المرئية على الويب، وملفات السجل، والبرامج النصية، وعلامات eTag) ("ملفات تعريف الارتباط") لتحسين تجربتك في استخدام خدماتنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة، عند وضعها على جهازك، يمكننا من توفير ميزات ووظائف معينة. لديك خيار السماح بتثبيت ملفات تعريف الارتباط هذه أو تعطيلها لاحقًا. يمكنك قبول جميع ملفات تعريف الارتباط أو رفضها عن طريق تعديل وظيفة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط ذات الصلة في جهازك. ومع ذلك، في حالة رفضك تثبيت ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن خدماتنا من العمل على النحو المصمم.

2. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

سوف نستخدم معلوماتك بالطرق التالية:

التحليل والملف الشخصي والتقسيم.

في جميع الحالات المذكورة أعلاه، قد نقوم بتحليل جميع البيانات التي تم جمعها ووضع ملف تعريف لها وتقسيمها.

3. مع من نشارك معلوماتك

نشارك معلوماتك الشخصية مع طرف ثالث محدد داخل بلدك وخارجه، بما في ذلك:

- مستخدمين آخرين. تعد الميزات الاجتماعية مكونًا أساسيًا لخدماتنا. على سبيل المثال، قد يرى المستخدمون الآخرون بيانات ملفك الشخصي وأنشطتك على الخدمات، ويقرؤون الرسائل التي نشرتها.

- شركاء يعملون لنا. لدينا شركاء لتقديم الخدمات لنا. يقوم هؤلاء الشركاء بمعالجة بياناتك فقط ووفقًا لتعليماتنا لتوفير الخدمة، مثل الاستضافة والدعم والإعلان والتحليل.

- الشركات الأخرى والسلطات العامة الأخرى. من أجل مكافحة الاحتيال والنشاط غير القانوني، قد نتبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى ونقدمها إلى السلطات العامة وفقا للطلبات القانونية. قد نكشف أيضًا عن بياناتك بناءً على موافقتك، للامتثال للقانون أو لحماية حقوقنا أو ملكيتنا أو سلامتنا أو مستخدمينا أو غيرهم.

- شركات المجموعة ذات الصلة منا، والتي نشارك معها معلوماتك الشخصية لتشغيل الخدمات.

- وكالات إنفاذ القانون أو السلطات العامة أو الهيئات القضائية والمنظمات الأخرى.

- طرف ثالث يستحوذ على كل أو معظم أعمالنا أو شركتنا. سنكشف عن المعلومات لطرف ثالث في حالة بيع أو شراء أي عمل تجاري. أو إذا تم دمج الشركة، وفي هذه الحالة سنكشف عن بياناتك للمشتري المحتمل لمثل هذا العمل التجاري. سنكشف أيضًا عن المعلومات لطرف ثالث إذا قمنا ببيع، أو شراء، أو دمج، أو شراكة مع شركات أو أعمال أخرى، أو بيع جزء أو كل الأصول التابعة لنا. في مثل هذه المعاملات، يمكن أن تكون معلومات المستخدم من بين الأصول المنقولة.

4. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك

يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية حتى نهاية دورة حياتها (باستثناء ما يجب الاحتفاظ به وفقًا للقانون المعمول به). عند إتلاف المعلومات الشخصية، سيتم اتخاذ تدابير لجعل المعلومات الشخصية غير قابلة للاسترداد أو لإعادة إنتاجها. وسيتم حذف الملفات الإلكترونية التي تحتوي على معلومات شخصية بشكل دائم باستخدام طريقة فنية تجعل الملفات غير قابلة لإعادة الإنتاج.

في حالة إنهاء مدّة المعالجة والاحتفاظ، ولكن يلزم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية باستمرار لأسباب أخرى، بما في ذلك للأغراض المحددة بموجب القوانين المعمول بها. سيتم تخزين المعلومات الشخصية ذات الصلة والاحتفاظ بها بشكل منفصل عن الأنواع الأخرى من المعلومات الشخصية.

إذا طلبت منا إتلاف معلوماتك الشخصية قبل نهاية دورة حياتها (كما هو مُبين في سياسة الاحتفاظ المذكورة أعلاه)، يمكنك الاتصال بـ legal@seaart.ai . وسندمر معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين المحلية.

5. كيف يمكنني ممارسة حقوقي على معلوماتي

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. تنطبق بعض هذه الحقوق فقط في ظروف معينة (كما هو موضح بالتفصيل أدناه). يجب علينا الرد على طلبك لممارسة هذه الحقوق دون تأخير غير مبرر وعلى الأقل في غضون شهر واحد (مع أنّ هذا يمكن تمديده مدة شهرين إضافيين في بعض الظروف). يرجى إرسال البريد الإلكتروني إلينا لممارسة أي من حقوقك.

الوصول

لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيفية استخدامها ومع من نشاركها. يمكنك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي قمت بتوفيرها كجزء من حسابك. إذا كنت تعتقد أننا نحتفظ بأي معلومات شخصية أخرى لك. فيرجى إرسال البريد الإلكتروني إلينا على العنوان التالي:.legal@seaart.ai  

قابلية النقل

لديك الحق في الحصول على نسخة من بعض المعلومات الشخصية التي نعالجها لك. يشتمل هذا على أي معلومات شخصية نعالجها بناءً على موافقتك (على سبيل المثال، بعض معلومات الاستطلاع) أو وفقًا لعقدنا معك، كما هو موضح في قسم "كيف نستخدم معلوماتك الشخصية". لديك الحق في تلقي هذه المعلومات في تنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة بواسطة الآلة. لديك أيضًا الحق في طلب نقل هذه المعلومات الشخصية إلى طرف آخر.

إذا كنت ترغب في نقل هذه المعلومات الشخصية إلى طرف ثالث، فيرجى التأكد من تفصيل ذلك الطرف الثالث في طلبك. يرجى ملاحظة أننا يمكننا القيام بذلك فقط إذا كان ذلك ممكنًا في التقنية. يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من تزويدك بمعلومات شخصية إذا كان تقديمها يتعارض مع حقوق شخص آخر (على سبيل المثال، إذا كان تزويد المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك سيكشف معلومات عن شخص آخر أو عن أسرار تجارية أو ملكية فكرية).

التصحيح

لديك الحق في تصحيح أي معلومات شخصية غير صحيحة. يمكنك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي قمت بتوفيرها كجزء من حسابك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت تعتقد أننا نحتفظ بأي معلومات شخصية لك غير صحيحة. فيرجى إرسال البريد الإلكتروني إلينا على العنوان التالي:.legal@seaart.ai    

المحو

يمكنك حذف حسابك أو إزالة بعض المعلومات الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كانت هناك أي معلومات شخصية أخرى تعتقد أننا نعالجها وتريد منا مسحها، فيرجى إرسال البريد الإلكتروني إلينا على العنوان التالي:.legal@seaart.ai  

قد نحتاج إلى الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية إذا كانت هناك أسباب صحيحة وفقًا لقوانين حماية البيانات لفعل ذلك (على سبيل المثال، للدفاع عن الدعاوى القانونية أو الحرية في التعبير) ولكننا سنخبرك إذا كان هذا الأمر كذلك. إذا طلبت منا حذف معلومات شخصية تم إتاحتها بشكل عام على الخدمات وكانت هناك أسباب للحذف، فسنستخدم خطوات معقولة لمحاولة إبلاغ الآخرين الذين يعرضون المعلومات الشخصية أو يقدمون روابط إلى المعلومات الشخصية بضرورة حذفها.

تقييد المعالجة على التخزين فقط

في ظروف معينة، لديك الحق في طلب منّا وقف معالجة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، باستثناء الأغراض المتعلقة بالتخزين. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه إذا قمنا بوقف معالجة المعلومات الشخصية، فقد نستخدمها مرة أخرى إذا كانت هناك أسباب صحيحة وفقًا لقوانين حماية البيانات لفعل ذلك (على سبيل المثال، للدفاع عن مطالبات قانونية أو لحماية شخص آخر). كما ذكر أعلاه، إذا اتفقنا على وقف معالجة المعلومات الشخصية، فسنحاول إبلاغ أي طرف ثالث لم نفصح لها عن المعلومات الشخصية ذات الصلة بحيث يمكنه التوقف عن معالجتها أيضًا.

يمكنك طلب وقف المعالجة والاكتفاء بالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها لك في الحالات التالية:

- إذا كنت تعتقد أن المعلومات الشخصية غير دقيقة، يمكنك طلب وقف المعالجة والاكتفاء بالاحتفاظ بها للفترة التي يستغرقها التحقق من دقتها من قبلنا.

- إذا كنت ترغب في حذف المعلومات الشخصية لأن المعالجة التي نقوم بها غير قانونية، ولكن تريد منا الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية والاكتفاء بتخزينها فقط.

- إذا كنت ترغب في حذف المعلومات الشخصية لأنها لم تعد ضرورية لأغراضنا، ولكن تحتاج إلى أن تُحفظ لإقامة، أو ممارسة، أو دفاع المطالبات القانونية.

الاعتراض

لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. سننظر في طلبك في الظروف الأخرى كما هو موضح أدناه عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان التالي: .legal@seaart.ai

الإعلانات

قد نرسل إعلانات إليك من وقت لآخر عندما نرى أنه من الضروري القيام بذلك (مثل عندما نوقف الخدمات مؤقتًا للصيانة، أو بشأن قضايا الأمان والخصوصية والإدارية). لا يمكنك الاختيار من عدم تلقي هذه الإعلانات المتعلقة بالخدمة التي ليست ترويجية في الطبيعة.

6. أمن المعلومات

لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية إدارية ومادية وتقنية لحماية معلوماتك من الضياع والسرقة وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والكشف والتعديل والتدمير. يجب عليك أن تفهم، على الرغم من جهودنا، أنه لا يمكن ضمان الأمن الكامل والعالي للمعلومات بشكل لا يمكن اختراقه.

7. روابط إلى مواقع وخدمات تشغلها شركات أخرى

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع وتطبيقات وخدمات أخرى. عند النقر فوق رابط إلى مواقع أخرى من خدماتنا، لا تنطبق هذه السياسة على الأنشطة الموجودة على المواقع الأخرى ولا يمكنها التحكم فيها. نوصيك بشدة بقراءة سياسة الخصوصية لأي موقع طرف ثالث قد يتم توجيهك إليه قبل تزويدهم بأي معلومات شخصية قابلة للتحديد.

8. التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية في الطريقة التي نقوم بها بجمع واستخدام والاحتفاظ وتبادل معلوماتك الشخصية، فسنقوم بإخطارك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى آخر عنوان بريد إلكتروني قمت بتزويدنا به، أو عن طريق نشر إشعار بالتغييرات على الخدمات المشمولة بسياسة الخصوصية هذه. استخدامك المستمر للخدمات سيعني موافقتك على هذه التغييرات.

9. النقل الدولي

قد نقوم بنقل المعلومات التي نجمعها منك إلى كيانات تابعة، أو إلى أطراف ثالثة أخرى عبر الحدود ومن بلدك أو سلطة قضائية إلى بلدان أو سلطات قضائية أخرى في جميع أنحاء العالم. يرجى ملاحظة أن هذه البلدان والولايات القضائية قد لا يكون لديها نفس قوانين حماية البيانات مثل ولايتك القضائية، ونتخذ خطوات لضمان وجود ضمانات كافية تمكن من نقل المعلومات واستخدامها والكشف عنها بشأنك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، كما هو موضح في هذه السياسة.

10. الاتصال بنا

نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بهذه السياسة. فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: .legal@seaart.ai  يُنصح بتضمين محتويات بريدك الإلكتروني: (أ) معلومات حسابك. (ب) معلومات الاتصال الخاصة بك. (ج) وصف واضح لما ترغب في أن نفعله. ونقدر أي مستندات مرفقة لدعم مخاوفك.

[اللغة الأصلية لهذه الاتفاقية هي الإنجليزية، وأي ترجمات هي للإشارة فقط. في حالة وجود نزاع، يرجى الرجوع إلى النسخة الإنجليزية]