Política de Privacidad

 

Versión Fecha de vigencia: 3 de julio de 2023

 

Respetamos la privacidad de nuestros usuarios y visitantes en línea. Reconocemos la importancia de proporcionarles un entorno seguro. Esta Política de Privacidad ("esta política", "política") que explica cómo recopilamos, almacenamos y usamos la información que nos proporciona.

 

Usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, no debe utilizar nuestros Servicios.

Esta Política de Privacidad es una parte inseparable de nuestros Términos de Servicio proporcionados.

 

1. ¿Qué información recopilamos sobre usted?

Esta sección describe los diferentes tipos de información personal que recopilamos y cómo la recopilamos. Recopilaremos y utilizaremos la siguiente información sobre usted:

Información que nos proporciona.

· Cuando se registra en los Servicios (incluido su apodo designado o cuentas personalizadas e información que importamos de su cuenta de redes sociales conectada (Facebook, Google) para configurar su perfil, incluido su nombre tal como aparece en su perfil de redes sociales y tu foto de perfil).

· Información que proporciona cuando nos pide ayuda, como su nombre, número de teléfono y registros de los problemas que experimenta.

· Información de facturación, como su nombre, número de tarjeta de pago y detalles de la cuenta de pago.

· Tu correo electrónico

Datos que recopilamos de terceros.

· Datos que recibimos si vincula una herramienta de terceros con los Servicios (como Facebook, Google)

· Datos demográficos (como para determinar la ubicación aproximada de su dirección IP)

· Datos para combatir el fraude (como el fraude de clics en la publicidad)

· Datos con fines publicitarios y de análisis, para que podamos brindarle un mejor Servicio

Cookies

Usamos cookies y otras tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, archivos de registro, scripts y etiquetas electrónicas) ("Cookies") para mejorar su experiencia al usar nuestros Servicios. Las cookies son pequeños archivos que, cuando se colocan en su dispositivo, nos permiten proporcionar ciertas características y funciones. Tiene la opción de permitir la instalación de dichas Cookies o deshabilitarlas posteriormente. Puede aceptar todas las cookies o negarse a aceptar todas las cookies ajustando la función de retención de cookies correspondiente en su dispositivo. Sin embargo, en caso de que se niegue a instalar cookies, es posible que nuestros Servicios no puedan funcionar según lo diseñado.

2. Cómo usamos su información personal

Utilizaremos su información de las siguientes maneras:

Información Personal

Uso

Apodo

Usamos esta información para crear su Cuenta para los Servicios de acuerdo con su solicitud.

Información de conexión social que incluye, entre otros: (Facebook) Nombre, ID de Facebook, imagen de perfil, (Google) Apodo, imagen de perfil

Usamos esta información para: crear su Cuenta para los Servicios de acuerdo con su solicitud y compartir fotos en Facebook a su petición.

Genera identificación abierta

Generamos esto y lo usamos para almacenar sus datos de Servicio con su perfil.

Dirección IP

Usamos esta información para mejorar nuestros Servicios, incluida la funcionalidad de los Servicios.

Datos de chat

Si habilita los servicios de chat (audio o texto), procesaremos dichos datos para enviar sus mensajes a otros usuarios.

Registros de transacciones: pagos en servicios de terceros

Usamos esta información para mantener un registro de su historial de transacciones.

ID de ticket de atención al cliente y comunicaciones de usuario con soporte

Usamos esta información para: mejorar nuestros Servicios, proporcionar solución de problemas, como abordar y remediar problemas técnicos y errores.

Información relacionada con la seguridad

Usamos esta información para: la seguridad y la verificación, identificar y corregir errores y evaluar la función para optimizar la acción, resolver fallas y optimizar la compatibilidad de los dispositivos, y combatir a los usuarios que se registran varias cuentas.

Encuesta Información y contenido de las respuestas de la encuesta

Utilizamos esta información para mejorar nuestros Servicios.

analizar, perfilar y segmentar.

En todos los casos y propósitos anteriores, podemos analizar, perfilar y segmentar todos los datos recopilados.

3. Con quién compartimos su información

Compartimos su información personal con terceros seleccionados dentro y fuera de su país, incluidos:

· otros usuarios. Las funcionalidades sociales son un componente central de nuestros Servicios. Otros usuarios pueden, por ejemplo, ver los datos de su perfil, sus actividades en los Servicios y leer los mensajes que ha publicado.

· socios que trabajan para nosotros. Tenemos socios para realizar Servicios para nosotros. Estos socios procesan sus datos solo en y de acuerdo con nuestras instrucciones para proporcionar el Servicio, como alojamiento, soporte, publicidad, análisis.

· otras empresas y autoridades públicas. Para luchar contra el fraude y la actividad ilegal, podemos intercambiar datos con otras empresas y organizaciones y proporcionarlos a las autoridades públicas en respuesta a solicitudes legales. También podemos divulgar sus datos en función de su consentimiento, para cumplir con la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, nuestros usuarios u otros.

· empresas del grupo relacionadas con nosotros, con las que compartimos su información personal para operar los Servicios.

· las agencias de cumplimiento de la ley, las autoridades públicas u otros órganos y organizaciones judiciales.

· un tercero que adquiera la totalidad o una parte sustancial de nosotros o de nuestro negocio. Revelaremos información a un tercero en caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o nos fusionemos, en cuyo caso revelaremos sus datos al posible comprador de dicho negocio. También divulgaremos información a un tercero si vendemos, compramos, nos fusionamos o nos asociamos con otras empresas o negocios, o vendemos algunos o todos nuestros activos. En tales transacciones, la información del usuario puede estar entre los activos transferidos.

4. Cuánto tiempo retenemos su información

La información personal se conserva hasta el final de su ciclo de vida (excepto si la ley aplicable exige que se conserve). Al destruir información personal, se tomarán medidas para hacer que la información personal sea irrecuperable o irreproducible, y los archivos electrónicos que contengan información personal se eliminarán de forma permanente utilizando un método técnico que haga que los archivos sean irreproducibles.

En el caso de que el período de procesamiento y retención haya terminado, pero la información personal deba conservarse continuamente por otros motivos, incluidos los fines prescritos por las leyes aplicables, la información personal relevante se almacenará y mantendrá por separado de otros tipos de información personal. Si requiere que destruyamos su información personal antes del final de su ciclo de vida (como se establece en la política de retención anterior), puede comunicarse con legal@seaart.ai , destruiremos su información personal de acuerdo con las leyes locales.

5. Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mi información

Tiene ciertos derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted. Algunos de estos solo se aplican en determinadas circunstancias (como se establece con más detalle a continuación). Debemos responder a su solicitud para ejercer esos derechos sin demoras indebidas y al menos dentro de un mes (aunque esto puede extenderse por otros dos meses en ciertas circunstancias). Para ejercer cualquiera de sus derechos, envíenos un correo electrónico.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha puesto a disposición como parte de su Cuenta. Si cree que tenemos otra información personal sobre usted, envíenos un correo electrónico a legal@seaart.ai .

Portabilidad

Tiene derecho a recibir una copia de cierta información personal que procesamos sobre usted. Esto comprende cualquier información personal que procesemos sobre la base de su consentimiento (por ejemplo, cierta información de encuestas) o de conformidad con nuestro contrato con usted, como se describe en la sección "Cómo usamos su información personal". Tiene derecho a recibir esta información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tiene derecho a solicitar que transfiramos esa información personal a otra parte.

Si desea que transfiramos dicha información personal a un tercero, asegúrese de detallar a esa parte en su solicitud. Tenga en cuenta que solo podemos hacerlo cuando sea técnicamente factible. Tenga en cuenta que es posible que no podamos brindarle información personal si al proporcionarla interferiría con los derechos de otra persona (por ejemplo, cuando brindar la información personal que tenemos sobre usted revelaría información sobre otra persona o nuestros secretos comerciales o propiedad intelectual).

Corrección

Tiene derecho a corregir cualquier información personal que tenga y que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que ha puesto a disposición como parte de su Cuenta iniciando sesión en su Cuenta. Si cree que tenemos otra información personal sobre usted y esa información es inexacta, envíenos un correo electrónico a legal@seaart.ai .

Eliminación

Puede eliminar su Cuenta o eliminar cierta información personal iniciando sesión en su Cuenta. Si hay alguna otra información personal que cree que procesamos y le gustaría que eliminemos, envíenos un correo electrónico a legal@seaart.ai .

Es posible que debamos conservar información personal si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para que lo hagamos (por ejemplo, para la defensa de reclamos legales o la libertad de expresión), pero le informaremos si ese es el caso. Cuando haya solicitado que borremos la información personal que se ha puesto a disposición del público en los Servicios y existan motivos para la eliminación, tomaremos las medidas razonables para tratar de decirles a otros que están mostrando la información personal o proporcionando enlaces a la información personal para borrarlo también.

Restricción del procesamiento solo al almacenamiento

Tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar la información personal que tenemos sobre usted para fines que no sean de almacenamiento en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta, sin embargo, que si dejamos de procesar la información personal, podemos usarla nuevamente si existen motivos válidos bajo las leyes de protección de datos para que lo hagamos (por ejemplo, para la defensa de reclamos legales o para la protección de otros). Como se indicó anteriormente, cuando acordamos dejar de procesar la información personal, intentaremos informar a cualquier tercero a quien hayamos revelado la información personal relevante para que también pueda dejar de procesarla.

Puede solicitar que dejemos de procesar y solo almacenemos la información personal que tenemos sobre usted cuando:

· cree que la información personal no es precisa durante el período que nos lleva verificar si es precisa.

· desea eliminar la información personal ya que el procesamiento que estamos realizando es ilegal, pero desea que conservemos la información personal, pero que la almacenemos en su lugar.

· desea eliminar la información personal ya que ya no es necesaria para nuestros fines, pero requiere que se almacene para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Objeción

Tiene derecho a oponerse a que procesemos su información personal. Consideraremos su solicitud en otras circunstancias, como se detalla a continuación, enviándonos un correo electrónico a legal@seaart.ai .

Anuncios

Es posible que, de vez en cuando, le enviemos anuncios cuando lo consideremos necesario (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente los Servicios por motivos de mantenimiento, seguridad, privacidad o comunicaciones administrativas). No puede optar por no recibir estos anuncios relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional.

6. Seguridad de la información

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que están diseñadas para proteger su información de pérdida, robo, uso inadecuado, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, debe comprender que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna seguridad puede garantizarse como impenetrable.

7. Enlaces a sitios web y servicios operados por terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios, aplicaciones y servicios. Cuando hace clic en un enlace a otros sitios desde nuestros Servicios, esta política no se aplica y no puede controlar las actividades en esos otros sitios. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cualquier sitio web de terceros al que pueda ser dirigido antes de proporcionar cualquier información de su identificación personal.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios importantes en la forma en que recopilamos, usamos, retenemos o compartimos su información personal, se lo notificaremos enviándole un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó o publicando un aviso de los cambios en los Servicios cubiertos por esta política de privacidad. Nuestro uso continuado de los Servicios significará su aceptación de estos cambios.

9. Transferencia internacional

Podemos transferir la información que recopilamos sobre usted a entidades afiliadas o a otros terceros a través de las fronteras y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Tenga en cuenta que es posible que estos países y jurisdicciones no tengan las mismas leyes de protección de datos que su propia jurisdicción, y tomamos medidas para garantizar que existan las garantías adecuadas para permitir la transferencia de información y el uso y divulgación de información sobre usted, incluida la información personal, como se describe en esta Política.

10. Contacto

Son bienvenidos las preguntas, los comentarios y las solicitudes con respecto a esta política. Comuníquese con nosotros por correo electrónico a legal@seaart.ai . Se recomienda que el contenido de su correo electrónico incluya: (i) la información de su cuenta. (ii) su información de contacto. (iii) una descripción clara de lo que desea que hagamos, se agradece cualquier documento adjunto para respaldar sus inquietudes.

 

El idioma original de este acuerdo es el inglés y cualquier traducción es solo para referencia. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión en inglés.